CONDIZIONI GENERALI
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono stipulate tra la società PROPULSION CONSULTING, di seguito "Hobbywing UAV", e le persone che desiderano effettuare un acquisto attraverso il sito web www.hobbywinguav.com, di seguito denominato "Sito".
I clienti sono clienti consumatori. Solo il cliente che è una persona fisica che agisce per scopi privati o per scopi che non rientrano nell'ambito di un'attività commerciale, industriale, artigianale o liberale è considerato un "consumatore" ai sensi delle Condizioni Generali di Vendita.
Il fatto che una delle parti non si avvalga di una di queste condizioni in un determinato momento non può essere interpretato come una rinuncia al diritto di avvalersi successivamente di una qualsiasi di tali condizioni. L'annullamento di una clausola delle presenti condizioni generali non influirà sulla validità delle Condizioni Generali di Vendita nel loro complesso.
Le clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita non possono essere modificate da clausole contrarie, senza l'espresso accordo scritto delle parti.
ORDINE
Il Cliente effettuerà un ordine in base alle istruzioni fornite sul Sito. Si impegna a completare la sua registrazione e il modulo d'ordine, assicurandosi di fornire le informazioni necessarie, complete e accurate. In ogni caso, il Cliente è responsabile dei dati inseriti nel suo modulo di registrazione e al momento dell'ordine. In caso di errore, Hobbywing UAV non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali mancanze o ritardi nella consegna di prodotti e servizi.
I passaggi per concludere la vendita sul Sito sono i seguenti:
- Il Cliente seleziona i suoi prodotti cliccando sulla scheda "Aggiungi al carrello".
- Il Cliente conferma il suo ordine cliccando sulla scheda "Avanti".
- Il Cliente si identifica compilando il modulo nella sezione "Identificarsi", se non è ancora registrato.
- Il Cliente inserisce l'indirizzo di consegna desiderato
- Il Cliente viene informato delle modalità di consegna offerte e del loro prezzo.
- Il Cliente sceglie il suo metodo di pagamento e, se necessario, compila le informazioni specifiche per il metodo di pagamento scelto.
- Il Cliente accede alla pagina di riepilogo dell'ordine.
- Il Cliente sceglie il suo metodo di pagamento e viene reindirizzato alla pagina di pagamento.
- Il Cliente effettua il pagamento sul sito sicuro del partner finanziario di Hobbywing UAV.
La convalida dell'ordine da parte del Cliente formalizza in modo fermo e definitivo il contratto di vendita a distanza stipulato con Hobbywing UAV. Una volta convalidato l'ordine, il Cliente potrà stampare un riepilogo del suo ordine, che riceverà anche via e-mail, accompagnato dal modulo per l'esercizio del diritto di recesso. Questo documento deve essere conservato e costituisce la prova dell'ordine del Cliente e del contratto che lega le parti.
In ogni caso, Hobbywing UAV si riserva il diritto di non soddisfare alcuna richiesta del Cliente che sia esorbitante o contraria al diritto comune e alle sue Condizioni Generali di Vendita o in caso di controversia in corso con il Cliente.
PRODOTTI
3.1 Hobbywing UAV pone la massima cura nel comunicare le informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei prodotti e dei servizi, in particolare attraverso le descrizioni tecniche dei suoi partner e fornitori e le fotografie che illustrano i prodotti. In ogni caso, Hobbywing UAV non può essere ritenuto responsabile di eventuali modifiche o errori nella descrizione delle caratteristiche del prodotto acquistato, a meno che non siano interessate le caratteristiche essenziali del prodotto o del servizio.
Data la specificità di alcuni prodotti venduti, Hobbywing UAV richiama l'attenzione dei Clienti sul suo Sito, in particolare in relazione alle condizioni di utilizzo e alle normative applicabili.
In ogni caso, l'utilizzo dei prodotti avverrà sotto l'esclusiva responsabilità del Cliente. A queste condizioni, il Cliente è tenuto a garantire che il prodotto sia mantenuto in buone condizioni e ad utilizzarlo in conformità alla sua destinazione d'uso, rispettando in particolare le disposizioni e le istruzioni applicabili fornite da Hobbywing UAV e dal produttore. A questo proposito, il Cliente è invitato a non apportare modifiche al prodotto, a non installare accessori, parti aggiuntive o qualsiasi altro dispositivo non conforme sul prodotto. Il Cliente si impegna a utilizzare i prodotti in conformità alle normative vigenti e a rispettare tutti i suoi obblighi legali. Hobbywing UAV non può in alcun caso essere ritenuta responsabile per difetti e danni ai prodotti consegnati, derivanti da un uso anomalo o non conforme e successivo alla consegna di questi prodotti.
3.2 I prodotti sono, se non espressamente specificato da Hobbywing UAV, prodotti nuovi. Sono offerti in vendita nei limiti delle scorte disponibili e delle possibilità di fornitura dei fornitori di Hobbywing UAV. La disponibilità dei prodotti viene confermata al Cliente prima della conferma dell'ordine.
Il Cliente consumatore è informato che le parti essenziali per l'utilizzo dei prodotti venduti sul Sito sono disponibili sul mercato per un periodo di 6 mesi.
PREZZO / PAGAMENTO
Non memorizziamo i dati della carta di credito dei nostri clienti sul nostro sito web.
I prodotti sono fatturati in base al prezzo corrente indicato sul Sito il giorno della vendita. I prezzi sono indicati in euro e sono comprensivi di tutte le imposte per i Clienti Consumatori; l'IVA applicabile è quella in vigore al momento della fatturazione.
I prezzi indicati non comprendono le spese di spedizione dei prodotti, che sono anch'esse fatturate e chiaramente indicate prima della convalida dell'ordine.
Hobbywing UAV si riserva il diritto di modificare i prezzi di vendita in qualsiasi momento. Tuttavia, le modifiche non possono essere applicate una volta che l'ordine è stato effettuato.
Gli ordini vengono pagati in euro.
Il prezzo dei prodotti è indicato alla fine dell'ordine online, prima della convalida. Il pagamento sul Sito avviene esclusivamente tramite carta bancaria utilizzando l'applicazione STRIPE (VISA, Carte Bleue, MASTERCARD), bonifico bancario o Paypal.
L'obbligo di pagamento è soddisfatto nella misura in cui i centri di pagamento bancari pertinenti abbiano dato il loro consenso. In caso di rifiuto da parte di questi centri, l'ordine sarà automaticamente annullato e il Cliente sarà reindirizzato al Sito.
CONSEGNA/RICEZIONE
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente nel modulo d'ordine, per posta o tramite corriere privato.
Tempi di consegna
Il pacco viene inviato dopo la ricezione del pagamento da parte del Cliente. La consegna avviene tra due (2) e cinque (5) giorni dopo la spedizione dei prodotti nella Francia continentale. I tempi di consegna dei prodotti sono indicati a titolo indicativo, a meno che Hobbywing UAV non si impegni espressamente per iscritto a rispettare date e tempi certi. In caso di ritardo prevedibile, Hobbywing UAV informerà il Cliente il prima possibile e fornirà una stima dei tempi di consegna aggiuntivi.
Hobbywing UAV non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi o mancate ricezioni dovuti a cause di forza maggiore - come previsto dall'articolo 10 delle presenti Condizioni Generali di Vendita - o per colpa del Cliente.
In ogni caso, in assenza di esecuzione entro e non oltre trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto, il Cliente potrà comunicare a Hobbywing UAV, mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, l'esecuzione della vendita. In caso contrario, il Cliente Consumatore potrà risolvere il contratto mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. Il contratto si intenderà risolto al momento della ricezione da parte di Hobbywing UAV di tale lettera, a meno che non sia stato eseguito nel frattempo; le somme versate dal Cliente Consumatore saranno rimborsate senza interessi o indennizzi entro e non oltre i quattordici (14) giorni successivi alla data di risoluzione del contratto.
Per motivi di disponibilità, un ordine può essere consegnato al Cliente in più rate. In questo caso, il Cliente pagherà solo una consegna. Se il Cliente desidera due (2) luoghi di consegna, effettuerà due (2) ordini, con le relative spese di spedizione.
Condizioni di consegna/ricezione
Il Cliente è tenuto a garantire personalmente il ricevimento dei prodotti ordinati. Il Cliente si impegna a firmare per il ricevimento dei prodotti.
È responsabilità del Cliente verificare le condizioni dei prodotti il giorno del ricevimento. È responsabilità del Cliente indicare eventuali contestazioni o riserve sulla bolla di consegna firmata dal vettore e confermarle con lettera certificata con ricevuta di ritorno entro quarantotto (48) ore dal ricevimento dei prodotti. Una copia di questa lettera dovrà essere inviata a Hobbywing UAV; qualsiasi anomalia dovrà essere comunicata dal Cliente a Hobbywing UAV alle condizioni previste dall'articolo 10.
DIRITTO DI RECESSO PER I CLIENTI CONSUMATORI
Ai sensi dell'articolo L121-21 del Codice del Consumo, il Cliente dispone di un periodo di recesso di quattordici (14) giorni lavorativi a partire dalla data di ricevimento dei prodotti ordinati, ad eccezione dell'acquisto di determinati beni o servizi in particolare, come previsto dall'articolo L121-21-8 del Codice del Consumo:
"Il diritto di recesso non può essere esercitato in relazione ai contratti: (...)
1° La fornitura di servizi completamente eseguiti prima della fine del periodo di recesso e la cui esecuzione è iniziata dopo il previo ed espresso consenso del consumatore e l'espressa rinuncia al suo diritto di recesso;
(...) 3° Fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati. (...) "
Per esercitare il diritto di recesso per altri prodotti, il Cliente dovrà, entro il termine sopra indicato, inviare a Hobbywing UAV una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno specificando la sua volontà di avvalersi di tale diritto o restituire il modulo standard per l'esercizio del diritto di recesso all'indirizzo indicato all'articolo 12 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Il Cliente dovrà restituire i prodotti, all'indirizzo indicato nell'articolo 12 delle presenti Condizioni Generali di Vendita, entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione della sua decisione di recedere, nelle loro perfette condizioni e nell'imballaggio originale, senza alcuna traccia o segno, con tutti gli accessori (comprese le istruzioni) e gli eventuali regali offerti.
Deve restituire il prodotto con un duplicato della fattura e con il "modulo di restituzione" debitamente compilato. Solo i rischi e i costi della restituzione dei prodotti restano a carico del Cliente. Se tutte le condizioni richieste per la restituzione dei prodotti non sono soddisfatte, Hobbywing UAV può detrarre dagli importi da rimborsare, se applicabile, una parte del prezzo di vendita corrispondente al prezzo di vendita dei prodotti mancanti, nonché la riparazione, la sostituzione e/o il ricondizionamento dei prodotti potenzialmente danneggiati.
Hobbywing UAV si impegna a rimborsare il Cliente consumatore entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della lettera raccomandata che specifica la volontà del Cliente di recedere o del modulo standard. Tuttavia, Hobbywing UAV avrà il diritto di posticipare tale rimborso fino all'effettivo ricevimento dei prodotti.
Il rimborso viene effettuato direttamente sul conto bancario del Cliente, secondo gli stessi termini utilizzati per il pagamento dei prodotti in questione.
In conformità con le leggi dell'UE, i clienti possono utilizzare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online per risolvere le controversie. La piattaforma fornisce un servizio di mediazione indipendente e imparziale per risolvere le controversie tra acquirenti e venditori online. Maggiori informazioni sono disponibili all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
RESPONSABILITÀ E GARANZIE
Hobbywing UAV è soggetto alle garanzie legali in vigore, ossia la garanzia legale di conformità (articoli L211-4 e seguenti del Codice del Consumo) e la garanzia legale contro i vizi occulti prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice del Consumo. Codice Civile.
7.1. Fatte salve eventuali riserve nei confronti del vettore, i reclami relativi a difetti o non conformità apparenti dei prodotti consegnati rispetto ai prodotti ordinati devono essere presentati tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a Hobbywing UAV entro cinque (5) giorni dal ricevimento dei prodotti o immediatamente dopo la scoperta di un difetto nascosto. È responsabilità del Cliente fornire qualsiasi giustificazione sulla realtà dei difetti o delle anomalie riscontrate. Deve consentire a Hobbywing UAV ogni opportunità di identificare tali difetti o anomalie. Qualsiasi restituzione di prodotti deve essere espressamente concordata con Hobbywing UAV e comporterà la creazione di un credito a favore del Cliente dopo una verifica qualitativa e quantitativa dei prodotti restituiti. I costi e i rischi della restituzione restano a carico del Cliente.
7.2. Laddove Hobbywing UAV sia responsabile a causa di una sua colpa, il risarcimento si applica solo ai danni diretti, personali e certi subiti dal Cliente, escludendo espressamente il risarcimento di tutti i danni indiretti e immateriali e/o di danni quali perdite finanziarie, danni all'immagine, ecc. L'importo dei danni che Hobbywing UAV può essere tenuto a pagare al Cliente in base alle condizioni di cui sopra sarà in ogni caso limitato all'importo dell'ordine dei prodotti o servizi in questione.
In ogni caso, Hobbywing UAV declina ogni responsabilità, in particolare:
- Normale usura dei suoi prodotti;
- Utilizzo non conforme all'uso previsto del prodotto.
- Danni o incidenti derivanti da negligenza, mancanza di supervisione o manutenzione o uso non conforme;
- I danni derivanti da modifiche, aggiunte o riparazioni al prodotto;
- I danni derivanti dalla mancata osservanza delle raccomandazioni d'uso dei prodotti citati nella descrizione del prodotto, e/o delle normative specifiche relative ai prodotti venduti.
- Atti dolosi da parte dei Clienti o di terzi.
7.3. Hobbywing UAV non sarà responsabile di eventuali danni, temporanei o permanenti, causati al sistema informatico del Cliente o di eventuali perdite o danni che potrebbero essere subiti, in particolare, in seguito all'accesso o alla navigazione sul Sito.
La trasmissione di dati via Internet può comportare errori e/o il Sito non è sempre disponibile. Di conseguenza, Hobbywing UAV non sarà responsabile della disponibilità e dell'interruzione del servizio online.
FORZA MAGGIORANZA
Nel caso di un caso di forza maggiore che impedisca a Hobbywing UAV di adempiere ai propri obblighi, il contratto sarà immediatamente sospeso, a partire dalla notifica fatta da Hobbywing UAV al Cliente, effettuata con qualsiasi mezzo. Allo stesso modo, Hobbywing UAV informerà il Cliente della cessazione di tale evento e l'esecuzione del contratto riprenderà immediatamente alla data di tale notifica.
Se tale evento dovesse protrarsi oltre un (1) mese dalla data di notifica, il contratto sarà considerato automaticamente risolto. Gli importi addebitati da Hobbywing UAV prima di questa data saranno rimborsati al Cliente.
PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti del Sito o di qualsiasi documentazione pubblicitaria (illustrazioni, testi, diciture, marchi, immagini, video) sono di proprietà di Hobbywing UAV o sono utilizzati con l'autorizzazione dei titolari dei diritti in questione. Qualsiasi riproduzione totale o parziale, così come la creazione di link ipertestuali, è vietata senza l'autorizzazione preventiva ed esplicita di Hobbywing UAV.
Hobbywing UAV raccoglie, registra, modifica, utilizza e trasmette i dati personali dei Clienti nel contesto dell'esecuzione degli ordini effettuati, dei rapporti con il Cliente, della consulenza e dei servizi al Cliente, nonché per la salvaguardia degli interessi commerciali di Hobbywing UAV. Nella misura necessaria per l'adempimento degli obblighi di Hobbywing UAV, quest'ultimo trasmetterà i dati personali a terzi, ad esempio al vettore.
Il Cliente ha il diritto di accedere, modificare, rettificare e cancellare i dati che lo riguardano, in conformità alla legge francese "Informatique et Libertés" n. 78-17 del 6 gennaio 1978. Per esercitare questo diritto, è sufficiente contattare Hobbywing UAV utilizzando i dettagli di contatto indicati nell'articolo 13 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Il Cliente può in ogni caso opporsi all'utilizzo dei suoi dati personali. L'utilizzo dei dati personali per altri scopi sarà possibile solo quando il Cliente avrà dato il suo consenso..
LEGGE APPLICABILE - LIMITAZIONI - ATTRIBUZIONE DELLA GIURISDIZIONE
Le parti convengono che le presenti Condizioni Generali di Vendita e le loro conseguenze sono soggette al diritto francese. La lingua delle presenti Condizioni Generali di Vendita e dei rapporti tra le parti è il francese.
Il Cliente Consumatore è informato della possibilità di ricorrere, in caso di controversia, a una procedura di mediazione convenzionale o a qualsiasi altro metodo alternativo di risoluzione delle controversie. In assenza di una soluzione amichevole entro quindici (15) giorni, le parti riacquisteranno la libertà di sottoporre la controversia ai tribunali competenti.
AVVISI OBBLIGATORI PER I CLIENTI CONSUMATORI
In conformità con l'Articolo L211-15 del Codice del Consumo, gli Articoli L211-4, L211-5 e L211-12 del Codice del Consumo, nonché l'Articolo 1641 e il primo paragrafo dell'Articolo 1648 del Codice Civile, sono riprodotti di seguito, le cui disposizioni il Cliente riconosce espressamente di aver letto prima di effettuare l'ordine.
Articolo L211-4 del Codice del Consumo:
Il venditore è tenuto a consegnare la merce in conformità al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna.
Egli è anche responsabile per qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione, se questa era di sua competenza per contratto o è stata eseguita sotto la sua responsabilità.
Articolo L211-5 del Codice del Consumo:
Per adempiere al contratto, i beni devono:
1° Essere idoneo all'uso normalmente previsto per merci simili e, ove applicabile:
- Corrispondere alla descrizione fornita dal venditore e possedere le qualità presentate all'acquirente dal venditore sotto forma di campione o modello;
- Presentare le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi alla luce delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2° O presentare le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o essere adatto a qualsiasi uso speciale richiesto dall'acquirente, portato all'attenzione del venditore e accettato da quest'ultimo.
Articolo L211-7 del Codice del Consumo:
Nel caso in cui l'acquirente richieda al venditore, nel corso della garanzia commerciale concessagli durante l'acquisto o la riparazione di un bene mobile, un restauro coperto dalla garanzia, un eventuale periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni sarà aggiunto al periodo di garanzia rimanente. Tale periodo decorre dalla richiesta di intervento dell'acquirente o dalla messa a disposizione del bene in questione per la riparazione, se questa viene effettuata dopo la richiesta di intervento.
Articolo L211-12 del Codice del Consumo:
L'azione derivante da un difetto di conformità scadrà due anni dopo la consegna della merce.
Articolo 1641 del Codice Civile:
Il venditore è vincolato dalla garanzia per i difetti nascosti dell'oggetto venduto che lo rendono inadatto all'uso a cui è destinato o che riducono tale uso a tal punto che l'acquirente non lo avrebbe acquistato o non lo avrebbe utilizzato. Avrebbe offerto un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti.
Articolo 1648 del Codice Civile:
"L'azione legale derivante da difetti redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del difetto...".
PRIVILEGI
In caso di mancato rispetto di una delle disposizioni delle presenti condizioni generali o, più in generale, di violazione delle leggi e dei regolamenti in vigore da parte di un Cliente, Hobbywing UAV si riserva il diritto di adottare qualsiasi misura appropriata e, in particolare, di:
- sospendere, rimuovere o impedire l'accesso ai Servizi da parte del Cliente, che è l'autore dell'infrazione o della violazione, o che vi ha partecipato,
- notificare a qualsiasi autorità interessata,
- prendere tutte le misure appropriate e avviare qualsiasi azione legale.
Hobbywing UAV può, se lo desidera, senza doversi giustificare, cancellare un account cliente.
CONTATTO
Identificazione del venditore: PROPULSION CONSULTING - 93876099800014
Capitale sociale della società: 2500€
Iscritta al Registro delle Imprese e del Commercio di 93876099800014.
Numero di partita IVA intracomunitaria: FR41938760998.
Per qualsiasi domanda o reclamo riguardante i prodotti e i servizi, il suo ordine, i suoi dati personali, il diritto di recesso, l'applicazione della garanzia del prodotto, il Cliente può contattare Hobbywing UAV attraverso i seguenti recapiti:
Nome dell'azienda: Propulsion Consulting
Forma giuridica: Società per azioni semplificata unipersonale (SASU).
Indirizzo registrato: 402 route de la Tour d'Aigues, 84240 Grambois, Francia
SIRENA/SIRENA: 911 291 821
Numero di partita IVA: FR24911291821
Direttore della pubblicazione: Donatien Giraudet De Boudemange
Sito web: www.hobbywinguav.com
Email di contatto: contact@hobbywinguav.com
